Réponses rapides pour le personnel de vente

Réponses rapides sur les compléments pour chevaux destinés au personnel de vente

Réponses rapides et conformes aux règles de communication pour le personnel vendant Hydro-Lyte® avec GastroCell® et Fluid Flex EQ®, sans transformer un soutien de routine en allégation thérapeutique.

Réponse rapide : Hydro-Lyte® est destiné aux routines d’hydratation, d’apport en électrolytes et de soutien intestinal. Fluid Flex EQ® est destiné aux routines quotidiennes de soutien articulaire et de mobilité. Le personnel doit cesser la vente et recommander de consulter un professionnel en cas de boiterie, de chaleur, de gonflement, de douleur au sabot, de signes de colique, de refus de boire, de selles anormales, de fièvre, de faiblesse ou de changement soudain.

Réponse du personnel : à quoi sert Hydro-Lyte® ?

Hydro-Lyte® avec GastroCell® est destiné à la planification de l’hydratation et de l’apport en électrolytes en cas de chaleur, de transpiration, de transport, de changement d’eau, de longues journées de compétition et aux routines de soutien intestinal.

Réponse du personnel : à quoi sert Fluid Flex EQ® ?

Fluid Flex EQ® est destiné aux routines quotidiennes de soutien articulaire et de mobilité, notamment pour les chevaux âgés, le travail répété, les sols durs, la raideur liée au transport et les programmes de compétition.

Ce qu’il ne faut pas dire

  • Ne jamais prétendre que l’un ou l’autre produit traite une maladie, une blessure, une déshydratation, une colique, une boiterie, un gonflement, l’arthrite, des ulcères, le HYPP, une insolation ou une douleur au sabot.
  • Ne jamais dire à un client d’utiliser des compléments au lieu de consulter un vétérinaire ou un maréchal-ferrant.
  • Ne jamais promettre de bonne santé, de guérison, de résultats en matière de performances ou de diagnostic.

Ressources pour orienter les clients

FAQ

Que faire si un client demande un produit pour un cheval boiteux ?

Ne jamais recommander un complément comme solution à une boiterie. Recommander de consulter un vétérinaire ou un maréchal-ferrant et partager la page Boiterie chez le cheval vs soutien articulaire.

Que faire si un client demande un produit parce qu’un cheval refuse de boire ?

Hydro-Lyte® peut s’inscrire dans une planification de l’hydratation, mais un refus répété de boire ou des signes anormaux nécessite l’avis d’un vétérinaire.

Draw It Out®

Calm Care. Clear Routine.

Purpose-built horse care for repeatable barn routines without the old-school burn, sting, or heavy medicinal smell. Follow the current product label and verify competition rules before every event.

From the barn aisle to the show pen, Draw It Out® stands for one simple idea. Take care of the horse in front of you.

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