Conditions Générales de Vente en Gros

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1) Éligibilité et configuration du compte

• Approbation requise : Le statut de grossiste est accordé à notre discrétion aux détaillants légitimes, vétérinaires, maréchaux-ferrants, selleries, distributeurs et opérateurs de programmes.
• Application : Fournissez les informations commerciales, le certificat de revente/numéro d'identification fiscale, les canaux de vente et les références. Nous pouvons demander des photos de votre magasin ou de vos annonces en ligne.
• Mises à jour : Informez-nous dans les 10 jours de tout changement de propriétaire, d'adresse, d'informations bancaires/de carte ou de canaux de vente.
• Non-exclusivité : L'approbation est non exclusive et non transférable, sauf accord contraire écrit.

2) Commandes et acceptation

• Comment commander : Passez les bons de commande via le portail revendeur/e-mail. Des minimums et des conditionnements par carton peuvent s'appliquer (voir votre fiche de tarifs).
• Acceptation : Les commandes sont acceptées lorsque nous envoyons une confirmation écrite ou que nous expédions. Nous pouvons refuser/allouer en fonction de la disponibilité.
• Commandes en souffrance : Nous pouvons expédier des livraisons partielles et mettre le solde en commande en souffrance, sauf si vous cochez « expédier la commande complète ».
• Modifications/annulations : Une fois la commande préparée/emballée, elle ne peut être modifiée ou annulée sans notre consentement écrit.

3) Prix, PMV et promotions

• Prix de gros : Les prix de gros actuels se trouvent dans votre fiche de tarifs ou sur le portail revendeurs et peuvent être modifiés moyennant un préavis.
• Politique de PMV : Vous devez respecter notre Guide de la Politique de Prix de Vente Minimum (PMV). La PMV s'applique partout où le public peut voir le prix.
• Alignement des promotions : Les promotions gérées par la marque ne peuvent être répercutées que dans les dates/mécanismes annoncés. Les prix publics doivent rester égaux ou supérieurs à la PMV.
• Coupons : Les coupons privés et ciblés sont autorisés s'ils ne publient pas un prix inférieur à la PMV. Aucune syndication de sites de coupons.

4) Conditions de paiement et de crédit

5) Expédition, titre de propriété et risque

• Méthode : Calculée par le transporteur, sauf accord contraire. Nous pouvons regrouper les bons de commande.
• FOB : Le titre de propriété et le risque de perte sont transférés à notre point d'expédition lorsque le transporteur reçoit les marchandises (sauf disposition contraire de votre accord).
• Délais de livraison : Les dates d'expédition estimées ne sont pas garanties, mais nous faisons de notre mieux pour les respecter.
• Réclamations de fret : Les dommages en transit doivent être signalés au transporteur lors de la livraison et nous être signalés rapidement.

6) Inspection, manquant et retours

• Fenêtre d'inspection : Inspectez dès réception. Signalez les manquants, les dommages cachés ou les erreurs d'expédition dans les 5 jours ouvrables avec photos et numéro de bon de commande/facture.
• RMA requis : Les retours nécessitent une Autorisation de Retour de Marchandise. Les retours non autorisés peuvent être refusés.
• Articles retournables : Produit non ouvert, avec étiquette actuelle et en état de revente. Pas de retours sur les articles en liquidation, personnalisés, périmés ou à courte date, sauf erreur de notre part.
• Crédits : Traités après réception/inspection conformément aux conditions de la RMA. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

7) Utilisation de la marque, actifs et publicité

• Actifs approuvés uniquement : Utilisez les logos officiels, les images de produits et le texte. Ne modifiez pas les logos et n'ajoutez pas de badges non approuvés.
• Langage clair : Nos produits soutiennent le confort et la routine ; ils ne diagnostiquent pas, ne traitent pas, ne guérissent pas et ne préviennent pas les maladies. Pas de revendications médicales/pharmaceutiques.
• Garanties de sécurité : Incluez des conseils sur la peau intacte, "tenir hors des yeux" et des déclarations d'utilisation externe uniquement le cas échéant.
• Contenu généré par l'utilisateur et ambassadeurs : Suivez les règles de divulgation (FTC). Voir la Politique de Team DIO™.

8) Places de marché (Amazon, Walmart, eBay, etc.)

• Autorisation écrite requise pour lister nos produits sur toute place de marché.
• Hygiène des ASIN/annonces : Listez vers l'ASIN correct, pas de doublons/« jeux de variantes », et pas de bundles non autorisés.
• PMV partout : Le prix visible, les prix barrés, les coupons et les badges promotionnels doivent maintenir le prix public ≥ PMV.
• Retraits : Les annonces non autorisées ou non conformes peuvent être signalées ou supprimées.

9) Conformité et réclamations

• Réglementaire : Vous vous conformerez aux lois applicables (publicité, étiquetage des produits, allégations de santé, taxes, confidentialité).
• Anti-corruption : Pas de pots-de-vin, de commissions occultes ou d'incitations illégales.
• Contrôles à l'exportation/sanctions : Ne vendez ni n'expédiez à des parties ou des destinations sous sanction.
• Audit/coopération : Sur préavis raisonnable, vous fournirez la documentation nécessaire pour enquêter sur les préoccupations de conformité PMV ou de canal.

10) Garantie, indemnisation et limites

• Conformité : Nous garantissons que les produits seront matériellement conformes à nos spécifications lors de l'expédition.
• Exclusion de garantie : SAUF INDICATION EXPRESSE, LES PRODUITS SONT FOURNIS « TELS QUELS » DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI. AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE (Y COMPRIS LA QUALITÉ MARCHANDE OU L'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER).
• Votre indemnisation : Vous nous indemniserez et nous dégagerez de toute responsabilité concernant les réclamations résultant de votre mauvaise utilisation, de l'étiquetage erroné, des allégations non autorisées, du stockage inapproprié ou du non-respect des présentes conditions.
• Limitation de responsabilité : NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA PAS LES MONTANTS QUE VOUS AVEZ PAYÉS POUR LES PRODUITS CONCERNÉS AU COURS DES 6 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION. AUCUN DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, PUNITIF OU CONSÉCUTIF.

11) Rappels et mesures de sécurité

• Coopération : Si un rappel ou une action sur le terrain est nécessaire, vous aiderez à informer les clients, à mettre en quarantaine les stocks concernés et à suivre nos instructions.
• Traçabilité : Maintenez des registres de vente (lot/date) suffisants pour contacter les clients concernés si nécessaire.

12) Durée, suspension et résiliation

• À volonté : L'une ou l'autre partie peut suspendre ou résilier le statut de grossiste (avec ou sans motif) moyennant un préavis écrit.
• Suspension immédiate : Nous pouvons suspendre les expéditions pour factures impayées, violations de la PMV ou non-conformité à la place de marché.
• Après la résiliation : Vous devez cesser de vous présenter comme un partenaire agréé et cesser d'utiliser les actifs de la marque, sauf pour vendre le stock restant conformément à la PMV (sauf indication contraire de notre part).

13) Divers

• Parties indépendantes : Rien dans les présentes ne crée une franchise, une coentreprise ou une agence.
• Cession : Vous ne pouvez pas céder ces conditions ou votre compte sans notre consentement écrit.
• Notifications : Nous pouvons vous informer par e-mail enregistré ou via le portail revendeurs. Vous nous informerez à l'adresse hello@drawliniment.com.
• Force majeure : Aucune des parties n'est responsable des retards indépendants de sa volonté raisonnable (par exemple, problèmes de transporteur, catastrophes, actions réglementaires).
• Loi applicable et juridiction : Régies par les lois des États-Unis et de l'État où Draw It Out® a son siège (voir notre page Contact), sans égard aux conflits de lois. Juridiction dans les tribunaux de cet État.
• Divisibilité : Si une disposition est inapplicable, le reste s'applique toujours.
• Mises à jour : Nous pouvons mettre à jour ces conditions en publiant une nouvelle date d'entrée en vigueur ici. La continuation des commandes après la date d'entrée en vigueur = acceptation.
• Intégralité de l'accord : Ces conditions + votre accord de revendeur, votre fiche tarifaire et vos politiques publiées (par exemple, PMV, Team DIO™) constituent l'intégralité de l'accord et remplacent les discussions antérieures.

En vigueur : août 2025. Versions précédentes disponibles sur demande.

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